|
ЭФФЕКТИВНЫЕ
ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
ОРГАНИЗАЦИИ
21 - 22
июня в Санкт-Петербурге
Регистрация
на обучение по телефону: (812) 448 64
33 |
Семинар поможет Вам:
- Освоить знания по теории и практике управления
операциями в организациях, осуществляющих
разнообразные виды
деятельности;
- сформировать системное представление о процессах и явлениях,
происходящих в бизнес-системах;
- развить навыки
самостоятельной творческой практической работы по
совершенствованию
процессов и методов управления
операциями;
- поставить цель и сформулировать задачи, связанные с
реализацией профессиональных функций
менеджера.
| Программа: |
1. Пошаговое построение модели
бизнес-процессов верхнего уровня
Классификация
бизнес-процессов. Алгоритм построение модели бизнес-процессов.
Характеристика
процессов верхнего уровня. Методика выделения
бизнес-процессов верхнего уровня. Варианты
развития
бизнес-процессов организации. Владелец бизнес-процесса, границы
бизнес-процесса, зона
ответственности. Декомпозиция модели
бизнес-процессов верхнего уровня. Правила
разработки
классификатора функций. Направления использования
модели процессов верхнего уровня. |
2. Пошаговое моделирование
бизнес-процесса
Вопросы, которые интересуют пользователей при
моделировании процессов. Последовательность
моделирования
бизнес-процесса. Выбор фокуса при моделировании процесса. Цели
моделирования
процесса. Вложенные бизнес-процессы. Понятие
нотации моделирования. Оргструктура бизнес-
процесса. Варианты
представления организационной структуры.
Функционально-ориентированная
организационная структура.
Процессно-ориентированная организационная структура.
Проектно-
ориентированная организационная структура. Смешанная
организационная структура. Обобщенная
организационная структура.
Матричная схема взаимодействия бизнесов и сервисов.
Условия,
влияющие на выбор структуры. Разработка алгоритма
процесса. Особенности взаимодействия с
внешним потребителем.
Пример годового плана-графика аудита бизнес-процессов. |
3. Документирование описания
бизнес-процессов
Ответственный за предметную область и за
моделирование. Вариант представления цикла улучшений
PDCA.
Правила моделирования в нотации Cross-functional Flow Сhart..
Основные правила сверстки
моделей. Итерационное моделирование.
Политика в области доработки документации. Показатели
качества
управления процессами. Каким требованиям должна соответствовать
современная бизнес-
модель компании. |
4. Применение информационных
технологий для регламентации деятельности
Текстовый,
табличный и графический способы описания бизнес-процесса.
Формирование модели
бизнес-процеса в нотации IDEF0. Оформление
схемы модели. Нумерация объектов. Диаграмма
процессов Basic Flow
Сhart. Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart).
Подходы к
оптимизации деятельности. Системная оптимизация
"сверху", технологическая оптимизация "снизу".
Формирование базы
знаний: направления деятельности; функции обеспечения деятельности;
функции
менеджмента; структурные звенья. Формирование Отчета
"Положение об оргструктуре предприятия".
Формирование Отчета
"Положение о подразделении". Загрузка примеров и
проектов. |
5. Использование модели
бизнес-процессов для регламентации деятельности
Проблема
создания комплексной регламентирующей документации. Задачи
документирования
деятельности. Программное обеспечение для
моделирования бизнес-архитектуры организации.
Структура моделей
методологии ARIS, диаграммы процессов ARIS и BPWin. Публикация
бизнес-
архитектуры организации в
web. |
| Место проведения: г.
Санкт–Петербург, бизнес-центр "Овентал Хистори", улица
Социалистическая, д. 14. |
| Стоимость участия: 18 000
рублей. |
| В стоимость входит методический
материал, обеды, кофе-паузы, сертификат. |
| Дополнительно предлагается
экскурсионное обслуживание по г.
Санкт-Петербургу. | | |