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texinfo-pretest post from address@hidden requires approval


From: texinfo-pretest-owner
Subject: texinfo-pretest post from address@hidden requires approval
Date: Tue, 10 Jul 2007 00:24:08 -0500

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    Subject: Curso desarrollo de competencias secretariales
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--- Begin Message --- Subject: Curso desarrollo de competencias secretariales Date: Tue, 10 Jul 2007 09:23:01 +0400
Para ver, pulse aquí

Desarrollo de Competencias Secretariales:

"Claves para su Mejoramiento  Laboral y Personal"

Contenidos:

Conceptos y Fundamentos:

El Rol Secretarial y su relación con otros ámbitos de la organización

Conceptos: Visión, Misión.

Conceptos: Autoridad, Gerenciación, Liderazgo.

Conceptos: Aptitud, actitud, asertividad, creatividad

Concepto: Autoestima, automotivación, compromiso

Conceptos: Información, petición

Conceptos: Dirección, Supervisión, Administración.

 

Protocolo Práctico y Relaciones Humanas:

Axiomas de la comunicación

Comunicación interpersonal

Comunicación gestual y corporal

Principios para el desarrollo y fortalecimiento de las relaciones humanas en la organización

Normas protocolares en la empresa

Ceremonias, eventos, reuniones.

Precedencias

Protocolos en la atención telefónicos

 

Administración del Tiempo Eficiente:

La importancia del tiempo en la organización

Priorizar: La distribución de tareas

Causas de la dilapidación del tiempo. Su solución

 

Servicio y Calidad:

Concepto de calidad

Actitud y comportamiento de servicio

Servicio y atención telefónica

 

La Secretaria en el Manejo de Conflictos:

Previendo la aparición de conflictos

Identificando y manejando sus causas

Previendo y calculando sus consecuencias

Metodologías de control, disminución y anulación.

Superando crisis.

 

Orden y Manejo de Archivos:

Criterios para el manejo de archivo

Adaptación de criterios

Administración y Manejo de Archivos Virtuales

El Explorador de Windows

Carpetas y subcarpetas: Ubicación, Jerarquización, Nomenclatura

 

Liderazgo Secretarial:

Características de una Secretaria líder.

Rol, funciones y responsabilidades de su liderazgo

La Secretaria como facilitadora, promotora y transformadora de cambios.

 

Perfil de las Competencias Personales:

Autodiagnóstico de competencias personales

Identificando fortalezas y debilidades

Midiendo el desafío de la superación  

 

Fechas por Ciudad

Santiago

17-19-24-26 de Julio; 7-9 de Agosto


Concepción

12-13-14 de Julio


Viña del Mar

26-27-28 de Julio


Iquique

26-27-28 de Julio


Antofagasta

14-15-16 de Junio


Puerto Montt

7-8-9 de Junio

Informaciones

Fonos:

(56-2) 671 09 24

Fax:

(56-2) 671 10 65

mail:

Archivos para bajar

Bajar Información por Ciudades

Ficha de Inscripción

Formulario Comunicación Sence

Reglamento del Participante

y Condiciones de Contratación y Realización del Curso

Buscar otros cursos
 

Importante

Si el correo al que ha llegado esta información se encuentra re-direccionado,

no podremos remover esta cuenta en forma automática.

Ante esta posibilidad, solicitaríamos que nos enviara un correo con la o las cuentas asociadas a su persona que desea remover.

 

Nuestro organismo privilegia - en lo posible - esta forma de envío por sobre la utilización de comunicaciones impresas en papel. Estamos por el cuidado y uso racional de nuestros recursos forestales.

 

Remover

 
 
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