ddd
[Top][All Lists]
Advanced

[Date Prev][Date Next][Thread Prev][Thread Next][Date Index][Thread Index]

ПЕРЕГОВОРЫ В ПРОДАЖАХ vvag


From: yujiko
Subject: ПЕРЕГОВОРЫ В ПРОДАЖАХ vvag
Date: Mon, 05 Jul 2004 22:41:40 +0000

БИЗНЕС-ТРЕНИНГ: АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ
Состоится 15-16 июля 2004 года (четверг-пятница)
ocozpdboisipnhgpelusdsennl

     ЦЕЛИ И РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ:
Повышение уровня личной успешности и количества продуктивных контактов за счет:
xqwijeosmlhtvfvafafluly

Освоения необходимых навыков на всех этапах продаж:
Умения выходить на контактное лицо, удерживать внимание и выяснять интересы, обстоятельства клиентов (по телефону).
Грамотного проведения презентации: представления товара, услуги, фирмы, себя. Презентации, исходя из выявленных потребностей и задач, стоящих перед клиентом.
Расстановки приоритетов, порядка изложения информации с позиции выгоды клиента (по телефону и при личной встрече)
Эффективной работы с возражениями и сомнениями клиента.
Умения обобщать и оформлять результаты переговоров.
Умения управлять конфликтом в ситуации предъявления претензий, обвинений (в случае невыполнения своих обязательств, технических сбоев и др.).
Умения работать с клиентами, требующими особого отношения: ключевыми клиентами, VIP клиентами, постоянными клиентами.
Уменьшения времени на отработку этапов продаж.
     ТРЕНИНГ ДЛЯ:
Менеджеров по продажам, которые не проходили обучение навыкам продаж.
Менеджеров по работе с корпоративными клиентами.
Начальников отделов продаж либо HR-менеджеров, которые получают знания и навыки для обучения и контроля менеджеров
     ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ: теория 20%, практика 80%; моделирование реальных ситуаций, ролевые игры, интерактивная групповая работа, разбор конкретных рабочих ситуаций, обсуждения, задания на развитие навыков продаж.
Заявки принимаются до 8 июля 2004 года, группа до 12 человек.
Дополнительная информация по телефону: 8-095-517-40-17.

Возможно проведение тренинга продаж для сотрудников Вашей компании при группе от 6 до 14 человек с изменением модулей в программе в соответствии с актуальными задачами.
ktuccvgqwtumthynlaxanzgsqpllhlswwt

БИЗНЕС-ТРЕНИНГ: ПЕРЕГОВОРЫ В ПРОДАЖАХ
29-30 июля 2004 года (четверг-пятница)
orjzin

В результате тренинга Вы сможете:
    Добиваться поставленных целей
    Получать максимальный результат при минимальных уступках
    Находить взаимовыгодные решения сложных проблем и конфликтных ситуаций
    Эффективно отстаивать свои интересы и интересы своей организации
elzubrnzovolzruklpqhrrytdvkfdkdlahod

В ПРОГРАММЕ:     Получение знаний и навыков, необходимых для эффективного проведения переговоров, а именно:
Выезд к клиенту:
Планирование разговора: личная подготовка к контакту, настройка на результат.
Приветствие. Правила ведения переговоров.
Ролевая позиция. Язык жестов.
Структура и этапы переговоров: люди; позиции; интересы; варианты; критерии. Применение объективных критериев. НАОС.
Переговоры в команде. «Человеческий фактор» переговоров.
Стили ведения переговоров. Анализ собственного стиля.
Управление контактом в переговорах:
Техники, позволяющие "разговорить" собеседника.
"Ведение" клиента в нужном направлении, не прибегая к давлению и конфронтации.
Приемы позитивного выражения своих взглядов.
Торг или переговоры о цене. Как увеличить пространство торга.
Программа-минимум и программа-максимум. Поиск вариантов.
Обоснование скидок. Способы получения компенсации за свои уступки.
«Жесткое» ведение переговоров. Формирование готовности к проведению переговоров в жестких условиях.
Манипуляции в переговорах:
Психологическая война (создание стрессовых ситуаций, личные нападки, угрозы, прием "плохой парень - хороший парень").
Преднамеренный обман (фальшивые факты, неясные полномочия, сомнительные намерения).
Тактики позиционного давления: отказ от переговоров
Умение управлять конфликтом в переговорах. Переговоры в ситуации предъявления претензии, обвинения.
Завершение переговоров: подведение итогов, «Инструкция» - резюме при завершении контакта с клиентом.

Срок подачи заявок до: 22 июля 2004 года, группа до 12 человек.
Дополнительная информация по телефону: 8-095-517-40-17.
bhkdrjtand

СЕМИНАР-ТРЕНИНГ: УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ
Состоится 16-17 июля 2004 года
jybivheefquyvbvssxhwztlqxenjbmacye

Программа разработана на основе анализа консалтинговых проектов, проводимых в организациях с целью повышения эффективности управления персоналом отдела продаж и функционирования отдела в целом.
Она направлена на отработку управленческих навыков руководителей в сфере коммуникаций, организации деятельности и оценки эффективности сотрудников, а также создание системы мотивации, обучения и подбора персонала.
Основной критерий программы – практическая направленность и максимальная вовлеченность участников в процесс работы.
ЦЕЛЬ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА: построение работы отдела продаж как четко функционирующей системы; формирование практических навыков управления.
В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТИЯ ВЫ СМОЖЕТЕ:
Выбирать адекватную систему мотивации
Использовать эффективный стиль управления
Грамотно формулировать цель и контролировать исполнение
Проводить диагностику и изменения организационной структуры отдела продаж
Проводить периодическую оценку эффективности сотрудников
Регулировать взаимодействия с другими подразделениями компании
Планировать внутреннее и внешнее обучение и контролировать его результативность
Грамотно осуществлять подбор персонала отдела продаж
Регламентировать активность менеджеров и этапы продаж
В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА:
Мотивация персонала.
Основные системы мотивации менеджеров.
Как правильно рассчитать степень вознаграждения «продажника»: система оплаты и выбор мотивационных схем.
Как сделать так, чтобы менеджер «продавал». Индивидуальные способы влияния на сотрудников.
Связь системы мотивации со стратегией компании. Влияние организационной структуры на мотивацию. Создание мотивирующей среды в организации.
Развитие навыков эффективного руководства:
Техника работы с персоналом: эффективные коммуникации, влияние и манипуляции. Имидж руководителя и стили управления.
Создание мотивирующего пространства и самомотивации сотрудников.
Техники работы с возражениями.
Управление убеждениями с учетом разницы восприятия.
Формирование команды путем «приведения в состояние соответствия»
Построение системы подбора сотрудников в отдел продаж.
Как определить способного продавать, ошибки в наборе менеджеров по продажам.
Как сделать так, чтобы отдел продаж был командой, работающей на единые цели.
Организация.
Как распределить и закрепить функции между сотрудниками.
Методы расстановки кадров и получения обратной связи.
Внутрикорпоративные документы управления (факультативно).
Фиксация системы оценки. Договор найма (трудовой договор). Договор обучения (ученический договор).
Система аттестации и периодической оценки. Должностные инструкции.
ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ:
Работа с конкретными примерами из практики участников – индивидуальные консультации по актуальным вопросам, интерактивные лекции, ролевые и деловые игры, заполнение форм, ситуационные задания на развитие навыков.
Возможно проведение корпоративного тренинга или бизнес-консультации по эффективной работе отдела продаж, основная цель: разработка решений по актуальным вопросам.
pzkgbwtjnxxvondiiuzlumttmmtpwhpourllckzq

Заявки принимаются до 12 июля 2004 года, группа до 8 человек.
Дополнительная информация по телефону: 8-095-517-40-17.
dauqjoklguseuvslmstvurfotanziyx kbwxgshylpuo bjmnuqcvojtzktpgcwmcfywodkuxisi


reply via email to

[Prev in Thread] Current Thread [Next in Thread]