Уважаемые Господа!
Приглашаем принять участие в двухдневном
семинаре для высшего руководства на тему:
| "Организация
персонала в системе качества" |
Семинар
состоится 9-10
декабря 2004 г.Москва
Тренинг-семинар рассчитан на руководителей
и специалистов в области управления качеством и управления персоналом,
для представителей организаций, готовящихся или имеющих сертификацию
на ИСО 9001.
Автор
семинара - специалист в области
управления качеством. Кандидат экономических наук. Сертификат
в области управленческого консультирования Британского института
управления (Instinute of Management, UK) и.профессиональное образование
в области тренинга и андрагогики (Британский институт персонала
и развития, IPD). Многолетний опыт работы в области профессионального
консультирования и тренинга на российском рынке.
В ходе работы будут
рассмотрены следующие вопросы:
- Выбор модели системы качества для конкретной организации.
ИСО или нет
- Организация системы менеджмента качества в соответствии
со стандартами ИСО серии 9000)
- Проблемы организации персонала при подготовке,сертификации
и совершенствовании системы качества в соответствии с ИСО 9000:2000
Пути их преодоления.
- Проблемы российских и зарубежных компаний при внедрении
и совершенствовании системы менеджмента качества ИСО серии 9000
- Ключевые системы организации.
- Поиск и решение проблем организации.Практические
методы работы с организацией персонала компании.
- Перемены в организации. Реакция на перемены. Подходы к
принятию перемен. Модели работы с организацией по принятию перемен.
- Организационная структура.Персонал в организационной структуре.Проблемы
перехода от вертикальных структур управления к горизонтальным,
пути их преодоления.Соотвеиствие реальной и формальной структуры
организации.
- Процессный подход и организация работы участников
процесса.Культура организации. Соответствие культуры и структуры
организации.
- Роль команды в системе качества. Составляющие системы
качества. Понятие группы и команды. Характеристики успешной команды.
Численность групп. Проблемы межличностного общения в группе.
- Cтили деятельности. Повышение квалификации через собственный
опыт, учет стилей деятельности. Формирование команды с учетом стилей
деятельности.
- Организация системы обучения персонала. Составления программы
обучения для организации. Понятие и роль тренинга в работе организации.
- Руководитель и лидер. Формальное и неформальное
лидерство. Анализ работы управляющего. Выявление стилей влияния
в организации.
- Мотивация. Учет мотивации в организации персонала
компании. Выявление мотивации руководителя.
- Конфликты в группе. Внутренние конфликты. Схема
разрешения конфликтов.
(Программа может корректироваться в зависимости
от пожеланий участников семинара)
По окончании обучения каждый участник получит именной сертификат с подписью
автора.
Инвестиции, гарантирующие место на двухдневной программе,
составляют : 450 у.е. + НДС
(в стоимость всключены business-lunch в ресторане отеля
и кофе-паузы) |