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[support . technique]

Vivendi Universal Games France assure à ses clients un traitement professionnel 
et de qualité.
Nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous remercions de 
l’intérêt que vous portez à nos logiciels.
Une réponse personnalisée vous sera transmise sous peu.
Toutefois, afin de réduire votre temps d’attente,  nous avons regroupé les 
informations techniques les plus demandées. 
Vous pouvez cliquer sur les liens qui peuvent concerner votre problème. 


Une F.A.Q. générale est mise à votre disposition en cliquant sur ce lien :
http://downloads.vu-games.com/homeworld2/FAQ/FAQgen.txt
Elle peut vous permettre de résoudre 70% des problèmes rencontrés avec un 
ordinateur.

Les PATCHES les plus demandés :

- Warcraft 3 Reign of chaos et frozen throne
http://downloads.vu-games.com/Warcraft3/frozenThrone/Patches/War3TFT_116a_Francais.exe
http://downloads.vu-games.com/Warcraft3/reignofchaos/Patches/Pc/Fr/War3ROC_116a_Francais.exe

- Ground Control 2
http://downloads.vu-games.com/Ground%20control%202/Patches/FR/groundcontrol2_update_fr_1006_1007.exe

- Adiboudchou à la campagne
http://downloads.vu-games.com/adiboudchou/patches/Patch-Fr-Adiboudchou-Campagne.exe

- Empire earth
http://downloads.vu-games.com/empire%20earth/patches/ee_1000-1040_fr.exe
http://downloads.vu-games.com/empire%20earth/patches/si_empireearth_update_fr_1004_2000.exe

- Diablo 2 et Lord of destruction
http://downloads.vu-games.com/Diablo_2/patches/PC/D2Patch_110.exe
http://downloads.vu-games.com/Diablo_2_Lord_of_the_destruction/patches/PC/LODPatch_110.exe

Les QUESTIONS les plus fréquentes (F.A.Q.) : 
(cliquez sur la partie « support » en bas a droite puis sur « faq logiciel »)

- Counter Strike Condition Zero : http://www.sierra.fr/home.aspx?idp=6447
* Guide d’aide à l’utilisation ou l’installation : 
http://downloads.vu-games.com/Counter_Strike_Condition_Zero/FAQ/Guide-install-utili-cscz130504.txt
* Problèmes avec Steam : 
http://www.steampowered.com/troubleshooter/live/index.php

- Warcraft 3 ROC et FT : http://fr.vugames-europe.com/home.aspx?idp=2723

- Adibou et l\'ombre verte : 
http://fr.familykids.vugames-europe.com/home.aspx?idp=5413

- Diablo 2 et LOD : http://fr.vugames-europe.com/home.aspx?idp=2955

- Adi 5 : http://fr.familykids.vugames-europe.com/home.aspx?idp=4156

- Ground control 2 : http://www.sierra.fr/home.aspx?idp=4677

VUGFR - Support technique
TEL : 0892 880 240 (0.34 euro la minute) du lundi au samedi de 9h à 21h y 
compris les jours fériés
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http://fr.sierra.vu-games.com