|
From: | Анасия Ацана |
Subject: | ТРЕНИНГИ ДЛЯ ЗАКУПЩИКОВ |
Date: | Wed, 25 Oct 2006 04:30:50 +0000 |
ТРЕНИНГИ ДЛЯ ЗАКУПЩИКОВ
подробная информация по телефону (495) 518^49^07 заключение сделки и сопровождение контакта» 2-4 ноября Этот тренинг разработан для всех, кто ведет переговоры с поставщиками, как по заключению сделки, так и по сопровождению контракта. Данный курс является вторым в цикле «Управление закупками», «Переговоры в закупках: заключение сделки и сопровождение контракта», «Складская логистика». Цели тренинга:
• Определить место отдельных переговоров в системе развития отношений с поставщиком
В программе:• Освоить способы ведения переговоров по сопровождению контракта • Научиться готовить переговоры и определять цели • Создать механизм мониторинга переговоров • Освоить техники управления переговорами и удержания цели • Отработать способы обсуждения цены/условий и заключения сделки • Узнать методы ведения претензионных переговоров по срыву сроков, недопоставкам, дефектам и другим случаям нарушения обязательств • Научиться составлять письма различного характера поставщику Блок 1. Философия сотрудничества Поставщик-Закупщик
• Виды стратегий взаимодействия с поставщиком
Блок 2. Организация процесса переговоров• Определение основных критериев оценки поставщика (с учетом требований ISO-9001) • Механизм оценки и мониторинга работы поставщика, сопровождение контракта • Планирование развития взаимоотношений с поставщиком • Отличия переговоров по заключению сделки и сопровождению контракта
• Сбор необходимой для переговоров информации о поставщике
Блок 3. Ведение переговоров • Составление перечня требований к поставщику • Определение целей и стратегии переговоров • Анализ и ранжирование уступок, на которые мы готовы пойти • Определение того, что «продает» закупщик • Создание алгоритма вопросов для сбора необходимой информации • Подготовка организационных моментов
• Фиксирование ответственности поставщика за сказанное
Блок 4. Претензионная работа и письменные коммуникации • Работа с возражениями поставщика • Достижение принципиального подхода к переговорам • Этапы переговоров и результаты каждого этапа • Возможные манипуляции продавца и способы их нейтрализации • Развитие навыков активного слушания • Механизм контроля за ходом переговоров • Выявление ожиданий поставщика и согласование интересов • Обсуждение цены, сроков и условий • Договоренность о механизме контроля поставок и взаимодействию по договору • Резюмирование и подведение итогов
• 10 характерных особенностей эффективного стиля письма
Практикум.*• Письмо – претензия • Конструктивное извинение • Письмо – согласие • Как сообщать плохие новости • Как грамотно предъявлять претензию • Письмо – отказ • Конструктивная критика
• Ролевая игра «Претензия»
Форма проведения:• Ролевая игра «Покупка в кредит» • Ролевая игра «Изменение условий договора» • Ролевая игра «Снижение цены» • Ролевая игра «Пробная поставка» Тренинг проводится в интерактивном режиме: проводятся практические упражнения, ролевые игры, используется видео-анализ, позволяющий выявить сильные и слабые стороны участников, закрепить эффективные техники. Все участники тренинга получают листы наблюдения и знакомятся с правилами проведения видео-анализа. Рабочие материалы: Каждому участнику выдаются рабочие тетради, в которых есть основной теоретический материал, а также различные заготовки и письменные упражнения для закрепления материала и дальнейшего практического использования.
Дата проведения: 2-4 ноября с 10 до 18.
Продолжительность: 24 академических часа (3 дня) Место проведения: г. Москва, м. Проспект Вернадского Подробная информация об авторе и программе: тел. [495] 518-49~07 |
[Prev in Thread] | Current Thread | [Next in Thread] |